紅酒代理商如何贏得消費(fèi)者的喜愛(ài)?
中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和居民的文化層次不斷提高,消費(fèi)者的品牌消費(fèi)意識(shí)和品牌消費(fèi)水平日益提升,品牌越來(lái)越成為紅酒代理商參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有力武器,紅酒代理商之間的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)白了就是品牌之爭(zhēng)。
紅酒代理商之間競(jìng)爭(zhēng)的核心是顧客忠誠(chéng)度的競(jìng)爭(zhēng)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇,誰(shuí)能夠長(zhǎng)久地?fù)碛蓄櫩?,并?shí)現(xiàn)顧客群體的擴(kuò)大,即誰(shuí)擁有的顧客多,誰(shuí)就能獲勝。品牌忠誠(chéng)度越強(qiáng),越能成為后的贏家。所以低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、促銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)、渠道競(jìng)爭(zhēng)只是暫時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)手段,唯有品牌競(jìng)爭(zhēng)才是長(zhǎng)久制勝的有力武器,紅酒代理商無(wú)論規(guī)模大小、實(shí)力強(qiáng)弱,都要樹(shù)立強(qiáng)烈的品牌意識(shí),在市場(chǎng)上打出品牌,快速高效的實(shí)施品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。
正確認(rèn)識(shí)品牌營(yíng)銷(xiāo)。所謂品牌營(yíng)銷(xiāo)就是以顧客需求為中心,全面加強(qiáng)紅酒代理品牌建設(shè),并全面提升品牌知名度、品牌美譽(yù)度、實(shí)現(xiàn)顧客對(duì)品牌的持久、忠誠(chéng)的,超越期望的滿意和忠誠(chéng),重復(fù)而持久的消費(fèi),從而提升和保持持久的品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)旺盛而持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和盈利能力營(yíng)銷(xiāo)方式。所以品牌營(yíng)銷(xiāo)的前提是首先要建設(shè)優(yōu)勢(shì)的品牌。十年樹(shù)木,百年樹(shù)牌,品牌建設(shè)不可一蹴而就,這個(gè)得需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。
所謂責(zé)任就是紅酒代理品牌對(duì)顧客、對(duì)社會(huì)承擔(dān)的責(zé)任和使命,體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念等。品質(zhì)是顧客基本的消費(fèi)需求,是品牌的生命,它應(yīng)包括產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量、產(chǎn)品的功能、產(chǎn)品的外包裝質(zhì)量。服務(wù)室品質(zhì)日益同質(zhì)化時(shí)代,創(chuàng)造新的紅酒代理渠道,如海爾靠服務(wù)創(chuàng)造了經(jīng)久不衰的市場(chǎng)神話。
文化是品牌的靈魂,現(xiàn)代消費(fèi)已經(jīng)進(jìn)入了文化消費(fèi)的時(shí)代,通過(guò)內(nèi)涵豐富、個(gè)性的品牌文化獲得精神上的滿足是顧客高層次的消費(fèi)需求,也是保持顧客品牌忠誠(chéng)度的關(guān)鍵。傳播是品牌飛翔的翅膀,網(wǎng)絡(luò)就是非常好的品牌傳播平臺(tái)。品牌傳播解決了品牌的三度:知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。紅酒代理商通過(guò)高效的品牌傳播體系大限度地讓更多的社會(huì)公眾認(rèn)識(shí)和了解品牌,不斷提升品牌知識(shí),使品牌具有良好的知名度。
品牌建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程,紅酒代理商要從責(zé)任、品質(zhì)、服務(wù)、文化、傳播等諸多方面齊頭并進(jìn)。紅酒代理商實(shí)施品牌營(yíng)銷(xiāo)必須首先正確的認(rèn)識(shí)和理論品牌營(yíng)銷(xiāo)理論,實(shí)事求是,腳踏實(shí)地加強(qiáng)品牌建設(shè)。紅酒代理品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略必須以顧客需求為中心。品牌不是自我陶醉,品牌只有被消費(fèi)者消費(fèi)才具有價(jià)值。
一個(gè)消費(fèi)者愿意消費(fèi),卻因消費(fèi)的方便性不夠無(wú)法實(shí)現(xiàn)有效消費(fèi)者品牌必然不是成功的品牌。所以雖然紅酒營(yíng)銷(xiāo)逐漸進(jìn)入了品牌營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代,并不是說(shuō)紅酒代理渠道不再重要,而是渠道永遠(yuǎn)是必須的,沒(méi)有完善、健全、高效的品牌體系,品牌就是無(wú)本之木,無(wú)源之水。為此紅酒代理商必須要?jiǎng)?chuàng)新和優(yōu)化紅酒代理終端渠道結(jié)構(gòu),健全和完善終端網(wǎng)絡(luò),提高終端的廣度和密度,大限度地為紅酒代理終端消費(fèi)者提供消費(fèi)方便,才能大限度地實(shí)現(xiàn)品牌的消費(fèi)。