隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的高速融合,誰把顧客奉為上帝,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)贏得顧客,誰就是市場競爭中的勝者。只有顧客才是企業(yè)的上帝,在青島青軒啤酒集團(tuán)中,這并不是一句冠冕堂皇的空話,因?yàn)轭櫩蛯⑹亲罱K決定誰是市場贏家的仲裁者,而他們都是產(chǎn)品的消費(fèi)者。青島青軒啤酒相信消費(fèi)者的信念是來自于其本身,因?yàn)橄M(fèi)者對品牌價值與品質(zhì)的認(rèn)知,將決定青島青軒啤酒的未來。以“顧客價值為導(dǎo)向”,青島青軒啤酒公司在疏理發(fā)展指導(dǎo)思想時,正式提出一項(xiàng)做大做強(qiáng)的新戰(zhàn)略,這一戰(zhàn)略的核心是由生產(chǎn)型企業(yè)向服務(wù)型企業(yè)過渡,通過實(shí)現(xiàn)為股民、為職工、為消費(fèi)者服務(wù),來進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)制,真正地與市場接軌,以形成新的企業(yè)競爭優(yōu)勢。
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